CÓDIGO DE CONDUCTA PLADUR® GYPSUM
1. Introducción al Código de Conducta de PLADUR® GYPSUM, S.A.U.:
1.1. Compromiso con la ética, cumplimiento e integridad
1.1.1 Cumplimiento de la ética, las leyes y los reglamentos
Debido a su cobertura geográfica, las actividades de Pladur® Gypsum están sujetas a diversas leyes y reglamentos nacionales e internacionales. Se espera que PLADUR GYPSUM y sus directivos y empleados se comporten siempre de manera segura, ética y de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables en todos los países en los que Pladur® Gypsum opera.
Es responsabilidad de todos estar familiarizados con las obligaciones que afectan a sus tareas y cumplir estrictamente con ellas. Pladur® Gypsum espera que todos los colaboradores apliquen estándares que sean, como mínimo, equivalentes a los nuestros.
Pladur® Gypsum no tolera excepciones ilícitas relativas a los derechos humanos, el medio ambiente, la salud, la seguridad, el trabajo, los impuestos, los incentivos financieros u otros asuntos.
1.1.2 Cumplimiento del Código de conducta
Este Código, que está ampliamente inspirado en las Directrices de la OCDE para Empresas Multinacionales, establece los estándares mínimos que cabe esperar de todos los que trabajan para Pladur® Gypsum o con Pladur® Gypsum.
También proporciona orientación para identificar situaciones de riesgo y recomendaciones clave sobre cómo tratarlas.
Pladur® Gypsum se esfuerza por ofrecer más orientación a sus directivos y empleados desarrollando información para mejorar su conocimiento del Código.
Los directivos y empleados de Pladur® Gypsum deben cumplir en todo momento con este Código.
1.1.3 Cumplimiento de las políticas del Pladur® Gypsum
Este Código forma parte de una serie de herramientas diseñadas para promover una cultura de cumplimiento e integridad. Se complementa con políticas específicas que establecen en este documento y que son detalladas en relación con:
- el medio ambiente, la salud y la seguridad
- antisoborno y anticorrupción
- leyes antimonopolio y de la competencia
- sanciones
- fraude
- protección de datos
- información interna
Todos los directivos y empleados de PLADUR GYPSUM deben observar y cumplir en todo momento estas políticas. Estas políticas se actualizarán periódicamente.
1.2 Cómo utilizar este Código
Este Código proporciona una visión general de nuestro compromiso con la seguridad, la ética y la integridad en el lugar de trabajo de acuerdo con los valores de Pladur® Gypsum:
Pasión por la Excelencia, Conexión y Cuidado Personas, Pioneros en Liderar
Está diseñado para ayudarle a comprender las consecuencias de sus acciones y para guiarle a través de situaciones ambiguas. Dado que no es posible cubrir todas las situaciones, se espera que los directivos y empleados de Pladur® Gypsum utilicen el sentido común y el buen juicio.
Hágase siempre las siguientes preguntas:
- ¿Es mi conducta compatible con los valores de Pladur® Gypsum?
- ¿Estoy actuando de manera segura?
- ¿Mi conducta es ética, legal y conforme con los principios establecidos en este Código, las políticas de Pladur® Gypsum y/o las políticas y procedimientos locales?
- ¿Puedo demostrar que he actuado de buena fe en todo momento?
- ¿Me sentiría cómodo si lo que estoy haciendo se hiciera público?
En caso de duda, debe consultar siempre con su superior, su Directora RRHH, o el Departamento de Auditoría interna del Grupo.
1.2.1 El cumplimiento de este Código es responsabilidad conjunta de todos nosotros
Como empleado de Pladur® Gypsum, usted debe:
a. leer y entender completamente el contenido de este Código y seguir sus recomendaciones;
b. desempeñar sus deberes con integridad; y
c. comunicar cualquier inquietud que tenga relacionada con el cumplimiento de este Código.
Como ejecutivo o directivo de Pladur® Gypsum, además de cumplir con estas normas, debe:
a. ser un ejemplo actuando con integridad en todas las circunstancias y crear conciencia sobre la importancia del cumplimiento de las leyes, los reglamentos y los principios y valores de Pladur® Gypsum;
b. asegurarse de que sus colegas entienden las normas contenidas en este Código y animarlos a actuar en consecuencia en todo momento;
c. crear un clima de confianza que aliente a los empleados a plantear preguntas o cuestiones sobre ética y cumplimiento;
d. estar atento para detectar y prevenir cualquier inquietud relacionada con el cumplimiento de este Código.
El incumplimiento de las leyes pertinentes no es solo una violación de los requisitos éticos y legales. También podría provocar perjuicios a la reputación, acciones legales y pérdidas financieras.
Cualquier individuo tiene el derecho y la obligación de rehusar a actuar de una manera que viole el Código o que sea poco ético o ilegal. No se puede justificar tal comportamiento alegando que la solicitud para hacerlo fue hecha por un superior.
1.2.2 Informar de una conducta incorrecta
Usted es responsable de plantear inquietudes e informar de buena fe sobre cualquier comportamiento que considere no ético o que pueda violar este Código, sin temor a recriminaciones o venganzas.
Para ello, contacte con su superior o su Directora RRHH.
Pladur® Gypsum apoya a cualquier persona que legal y sinceramente busque consejo, plantee una inquietud o informe de una posible conducta indebida.
a. Ningún empleado será penalizado por informar de una violación del Código, incluso si no se confirma ninguna violación después de una investigación.
b. Sin embargo, no se tolerará el envío intencional de un informe incorrecto o falso de una supuesta violación del Código y ello puede resultar en una acción disciplinaria.
c. Todos los informes serán manejados de forma confidencial.
Pladur® Gypsum apoya a cualquier persona que legal y sinceramente busque consejo, plantee una inquietud o informe de una posible conducta indebida.
- Ningún empleado será penalizado por informar de una violación del Código, incluso si no se confirma ninguna violación después de una investigación.
- Sin embargo, no se tolerará el envío intencional de un informe incorrecto o falso de una supuesta violación del Código y ello puede resultar en una acción disciplinaria.
- Todos los informes serán manejados de forma confidencial.
1.2.3 Violaciones del Código de conducta
Cualquier empleado que viole el Código puede estar sujeto a medidas disciplinarias por parte del empleador, incluido el despido, siempre de acuerdo con la legislación y los procedimientos locales vigentes. Si corresponde, se le pedirá al empleado que devuelva todos los fondos y/o activos obtenidos como resultado de violar el Código.
El Director General y la Directora de Recursos Humanos decidirán si el comportamiento del empleado justifica una denuncia penal, en consulta con el Asesor Legal de la empresa.
1.2.4 Auditoría interna
El Departamento de Auditoría interna del Grupo lleva a cabo revisiones independientes de las funciones de control e informes internos, así como las verificaciones de cumplimiento de los artículos incluidos en este Código.
1.2.5 Gestión de riesgos
Como parte de su enfoque de gestión de riesgos, el Grupo toma en consideración los riesgos de impactos adversos relacionados con los asuntos cubiertos por este Código. Cuando se identifican tales riesgos, Pladur® Gypsum se esfuerza por prevenirlos, abordarlos y/o mitigarlos. En particular, Pladur® Gypsum no contribuirá a la ocurrencia de dichos impactos adversos, y cuando dicho impacto aún esté vinculado a sus actividades por una relación comercial, deberá tratar de prevenirlo o mitigarlo.
2. Valores de Pladur® Gypsum en el lugar de trabajo
2.1. Prioridades estratégicas y valores
Tres prioridades estratégicas definen cómo Pladur® Gypsum pretende avanzar frente a los desafíos que se avecinan en la industria de la construcción en los próximos años:
a. Crecimiento rentable
b. Rendimiento operativo
c. Personas y organización
Las personas fuertes hacen que las empresas sean fuertes, y viceversa, por eso Pladur® Gypsum empodera a los empleados para alcanzar tanto los objetivos personales como los hitos de la empresa.
Nuestros valores – Pasión por la Excelencia, Conexión y Cuidado Personas, Pioneros en Liderar – guían nuestro comportamiento para impulsar el crecimiento, lograr la excelencia e incrementar el desarrollo personal.
Pasión por la Excelencia
- Hacer las cosas bien
- Disfrutar al superarnos
Conexión y Cuidado Personas
- Desarrollar a las personas
- Construir relaciones y redes sólidas
Pioneros en Liderar
- Impulsar el cambio valioso
Nuestras prioridades estratégicas – Crecimiento rentable, Rendimiento Operativo y Personas y organización
Crecimiento rentable
Queremos acelerar nuestro crecimiento y equilibrarlo con las ganancias que obtenemos. Para lograrlo, estableceremos relaciones sólidas con nuestros clientes para entender mejor sus necesidades y proporcionarles nuestros productos de alta calidad. La innovación es un motor importante de nuestro éxito y vamos a promover una mejor colaboración interna para mantenernos por delante de la competencia.
Rendimiento operativo
Mejoraremos lo que hacemos y cómo lo hacemos perfeccionando nuestros procesos y adoptando una cultura de mejora continua. Y siempre comprometidos con la seguridad.
Personas y organización
Nuestro enfoque se centrará en reconocer y ayudar a desarrollar sus conocimientos para crear equipos más efectivos e innovadores.
2.2 Respeto mutuo
Se espera que todos los directivos y empleados de Pladur® Gypsum se traten entre sí de una manera profesional basada en el respeto mutuo, la confianza y la dignidad. De acuerdo con este compromiso, cualquier tipo de acoso o discriminación está estrictamente prohibido.
2.3 Tratar las diferencias
Debido a la presencia internacional de Pladur® Gypsum, los directivos y empleados de Pladur® Gypsum pueden encontrarse con costumbres y leyes que difieran ampliamente o que incluso puedan entrar en conflicto entre sí. Al operar en un país donde las leyes o prácticas comunes no sean tan estrictas como las de este Código o las políticas locales, los directivos y empleados de Pladur® Gypsum deberán cumplir con las normas establecidas en este Código y mantener las más altas normas éticas.
2.4 Las relaciones personales en el trabajo
La mayoría de las relaciones sociales y personales no presentan dificultades, pero existen circunstancias en las que los directivos y empleados de Pladur® Gypsum deberán evitar tomar ciertas decisiones o aceptar ciertos roles para protegerse a sí mismos y a Pladur® Gypsum de cualquier posible crítica de sesgo injusto. Más abajo se proporciona una orientación general para evitar conflictos de intereses (consulte la sección sobre prevención de conflictos de intereses), mientras que esta sección proporciona orientación sobre las relaciones amorosas en el lugar de trabajo.
No se puede entrar en una relación amorosa con otro directivo o empleado de Pladur® Gypsum si ello pudiera comprometer la propia objetividad o profesionalidad en el lugar de trabajo:
a. esto siempre es así si los directivos y/o empleados involucrados en la relación personal están dentro de una relación profesional jerárquica;
b. es probable que esto sea así cuando dos personas que trabajan en el mismo departamento (o en departamentos estrechamente relacionados) entran en una relación amorosa. Los directivos y empleados involucrados deberán notificarlo, sin demora indebida, a su superior o Directora RRHH. Esta información quedará registrada y se mantendrá confidencial. En tal caso y en la medida de lo posible, se explorará una solución con RRHH para garantizar que la relación personal no afecte a la profesional.
El incumplimiento de los principios anteriores puede resultar en acciones disciplinarias, incluido el despido por causa justificada.
2.5 Compromiso con los empleados
Uno de los principales factores de éxito de Pladur® Gypsum es su compromiso con sus empleados. En Pladur® Gypsum reconocemos que cada persona es única. Ofrecemos igualdad de oportunidades sin ningún tipo de discriminación. Estamos comprometidos a tratar a nuestros empleados de manera justa, con dignidad y respeto y cumpliendo todas las leyes y reglamentos aplicables. La diversidad de nuestra fuerza laboral es una de nuestras fortalezas y Pladur® Gypsum se esfuerza por mantener una cultura de inclusión de acuerdo con nuestra idea de que Pladur® Gypsum sea como una familia.
Como mínimo, todas las empresas deben respetar los siguientes conceptos fundamentales:
a. proteger el derecho humano de los empleados a la igualdad de oportunidades y al trato no discriminatorio, valorando la diversidad que esto aporta al negocio;
b. abstenerse del trabajo infantil y respetar los niveles mínimos de edad;
c. abstenerse del trabajo forzoso u obligatorio y asegurar que el trabajo forzoso u obligatorio no exista en sus organizaciones; y
d. apoyar la aplicación de una remuneración justa y equitativa.
Las decisiones relacionadas con la contratación, la asignación de trabajos, el despido, el salario y los beneficios, la promoción, el traslado y la reubicación, la rescisión del contrato, la formación y la jubilación no están influenciadas por factores tales como la raza, el color, la religión, la opinión política, el sexo, el origen nacional o social, la edad, el embarazo, el estado civil, la prefe-rencia sexual, el estatus de VIH o la discapacidad (a menos que las políticas gubernamentales que promuevan una mayor igualdad de oportunidades o características laborales requieran lo contrario). Pladur® Gypsum fomenta la diversidad de su fuerza laboral con personas de diversas nacionalidades y orígenes diferentes que trabajan juntas y comparten objetivos comunes.
Dado que Pladur® Gypsum se basa en gran medida en la experiencia de su gente, a nuestros empleados se les ofrece un empleo significativo y gratificante en un entorno multicultural caracterizado por el respeto mutuo, un margen para la iniciativa y oportunidades para el desarrollo personal.
Pladur® Gypsum observa estándares de empleo y relaciones laborales no menos favorables que los de empleadores similares en el país en lo que respecta a la remuneración y los horarios de trabajo. Cuando no haya empleadores similares, los salarios, los beneficios y las condiciones de trabajo proporcionados por Pladur® Gypsum estarán dentro del marco de las políticas gubernamentales y satisfarán las necesidades básicas de los empleados.
Como empleador, Pladur® Gypsum protege los datos personales de sus empleados de conformidad con las leyes de privacidad y protección de datos.
2.6 Medio ambiente, salud y seguridad
Pladur® Gypsum tiene como objetivo cuidar nuestro medio ambiente de la mejor manera posible, proteger nuestra salud y centrarse en la seguridad en el trabajo, en el hogar y en nuestras comunidades. Pladur® Gypsum gestiona, identifica, supervisa y reduce activamente todo tipo de riesgos ambientales, de salud y de seguridad – físicos y psicológicos – en el trabajo.
Esto se refleja en la política de Salud y Seguridad Ambiental (EHS) de Pladur® Gypsum, que demuestra nuestro compromiso de proporcionar un lugar de trabajo más seguro y más saludables para todos los empleados, así como para nuestros visitantes, contratistas, vecinos y todos los demás involucrados. Se espera que los proveedores y contratistas apliquen estándares equivalentes a los estándares de Pladur® Gypsum.
2.6.1 Salud
Pladur® Gypsum cree que una fuerza laboral saludable contribuye al éxito comercial. Nos esforzamos por proteger la salud física y psicológica y el bienestar de nuestros empleados en el lugar de trabajo. Pladur® Gypsum se compromete a reducir los casos de enfermedades profesionales identificando, evaluando y controlando mejor la exposición en el lugar de trabajo.
2.6.2 Seguridad
La seguridad comienza con el compromiso, la buena voluntad y la Pasión por la Excelencia: la participación de todos es esencial para un entorno de trabajo sin accidentes, tal como se refleja en nuestro eslogan: “La seguridad es fundamental, depende de ti y de mí”. La voluntad de Pladur® Gypsum de ser como una sola familia en cuanto a la seguridad también forma parte de nuestro pilar estratégico de Personas y organización.
Se requiere el cumplimiento total de las leyes y reglamentos locales en los países en que actua Pladur® Gypsum también se compromete a implementar normas, pautas, sistemas y procedimientos integrales de seguridad basados en las mejores prácticas que pueden ir más allá del simple cumplimiento de las leyes. Construir una cultura de seguridad sólida respaldada por nuestro programa SafeStart requiere un liderazgo visible, una educación y formación continuas y un alto nivel de participación de todos en el lugar de trabajo.
Pladur® Gypsum se compromete a cooperar con las autoridades públicas para reducir o prevenir amenazas graves a la salud y seguridad públicas relacionadas con nuestros productos o actividades.
Pladur® Gypsum apoya la identificación de peligros, la evaluación de riesgos y la gestión de riesgos. El rendimiento se mide a través de procesos operativos, corporativos y externos de auditoría e informes.
2.6.3 Abuso de sustancias
Se alienta a los directivos y empleados de Pladur® Gypsuma contribuir a los esfuerzos de la Empresa por mejorar constantemente la salud y la seguridad de todos en Pladur® Gypsum como personas comprometidas. El consumo de alcohol o sustancias ilegales está estrictamente prohibido en todas las instalaciones de trabajo. Si un empleado viola esta regla, puede estar sujeto a medidas disciplinarias. Fumar solo está permitido en zonas especiales y Pladur® Gypsum se compromete a apoyar las iniciativas de los empleados para dejar de fumar.
2.7 Sindicatos y representantes de los trabajadores
Con sus empleados y representantes, Pladur® Gypsum se esfuerza constantemente por establecer relaciones justas, transparentes y constructivas, Pladur® Gypsum no tolera ninguna discriminación contra ningún empleado por su afiliación o no afiliación a un sindicato.
Pladur® Gypsum permitirá consultas con los empleados o sus representantes sobre temas clave de acuerdo con las leyes aplicables, los acuerdos de negociación colectiva o las prácticas vigentes.
Pladur® Gypsum respeta el derecho del empleado a decidir si quiere unirse a asociaciones y/o sindicatos, y respeta la capacidad de tomar una decisión informada y sin coacción, según lo permite la ley.
Pladur® Gypsum respeta la libertad de expresión legal individual y colectiva, online y offline.
Sujeto a la confidencialidad comercial, Pladur® Gypsum proporciona a los representantes de los empleados información para facilitar importantes consultas o negociaciones sobre las condiciones de empleo.
Pladur® Gypsum proporciona a los empleados y representantes de los empleados información (sujeta a la confidencialidad comercial) que les ofrezca una visión justa y real del rendimiento de la Empresa.
Si Pladur® Gypsum consideran asuntos que afectan de forma importante al empleo, como los despidos colectivos, se notificará de ello a los representantes de los empleados y autoridades públicas pertinentes y se fomentará la cooperación con ellos para mitigar, en la medida de lo posible, los efectos adversos.
3. Compromisos de Pladur® Gypsum con la integridad y ética de la conducta empresarial
3.1 Responsabilidad social corporativa y sostenibilidad
La Responsabilidad Social Corporativa, o RSC, está constituida por el respeto a los derechos humanos, las prácticas laborales y de empleo equitativas y justas, las prácticas medioambientales sostenibles y la lucha contra el soborno y la corrupción. En esencia, la RSC abarca todos los aspectos de nuestra responsabilidad hacia la sociedad y cómo manejamos nuestro impacto en la sociedad. Requiere que Pladur® Gypsum trabaje siempre en estrecha colaboración con todas las partes interesadas relevantes, incluidas, entre otras, la consideración adecuada de las preocupaciones de los clientes en nuestra estrategia y operaciones de negocios. Creemos que los altos estándares de comportamiento social y ambiental en cada uno de nuestros centros son esenciales para que el Pladur® Gypsum logre sus objetivos estratégicos.
Pladur® Gypsum quiere conseguir más en términos de sostenibilidad, gestión ambiental, enriquecimiento de la comunidad y desarrollo humano. Pladur® Gypsum se basa en sus valores – Responsables, Inspiradores, Empáticos, Expertos y Vitales – como impulsores clave para ayudar al Pladur® Gypsum a crecer y desarrollarse. Estos valores deben desempeñar siempre un papel en todos los planes de negocios y procesos de toma de decisiones.
Pladur® Gypsum reconoce la necesidad de proteger el medio ambiente, gestionar adecuadamente los recursos y llevar a cabo sus actividades de una manera que contribuya al objetivo más amplio del desarrollo sostenible. La mejora continua de nuestro desempeño medioambiental y la gestión de recursos a nivel de Empresa, y dentro de nuestra cadena de suministro, es una parte integral del compromiso de Pladur® Gypsum con la Responsabilidad Social Corporativa. Dentro de la Empresa, cada departamento se encargará de la gestión responsable efectiva.
Pladur® Gypsum se esfuerza por:
a. Reducir el impacto ambiental de la producción:
i. utilizando menos materias primas,
ii. minimizando los residuos de fabricación y optimizando la gestión de los residuos (por ejemplo, la obligación del reciclaje),
iii. reduciendo nuestro consumo energético y las emisiones de CO2.
iv. reduciendo el consumo de agua y mejorando su gestión,
v. haciendo que la cadena de suministro sea más sostenible,
vi. reduciendo la contaminación del aire, el agua y el suelo.
b. Desarrollar y producir materiales y sistemas que contribuyan a la construcción sostenible. Específicamente, nuestros materiales y sistemas deben ser de uso seguro, eficientes en el consumo de energía y tener una expectativa de vida útil prolongada. Pladur® Gypsum se compromete a incorporar un análisis del ciclo de vida de todos los productos producidos por sus empresas y utilizarlo para mejorar la sostenibilidad de los productos.
Pladur® Gypsum se esfuerza por introducir solo productos reciclables en el mercado. En la medida de lo posible, cualquier eliminación de productos debe hacerse de forma segura y limitada. Si la Empresa identifica un potencial impacto ambiental que pueda ser significativo en este contexto, se preparará una evaluación del impacto ambiental.
Pladur® Gypsum quiere adoptar tecnologías y procedimientos de operación y compra que reflejen altos estándares de desempeño medioambiental. También queremos que los clientes y profesionales de la construcción conozcan mejor los impactos ecológicos de nuestros productos y servicios.
Pladur® Gypsum tiene planes de contingencia para la gestión de los perjuicios medioambientales graves y el cumplimiento de las obligaciones de información. En el caso de una amenaza ambiental grave, Pladur® Gypsum tomará medidas correctivas de manera oportuna y responsable.
Pladur® Gypsum recopila y evalúa información completa sobre los impactos ambientales de sus actividades. En términos de coste, confidencialidad comercial y protección de los derechos de propiedad intelectual, Pladur® Gypsum proporciona a los empleados y al público información sobre los posibles impactos medioambientales y consulta a las comunidades afectadas. Se proporciona formación a los empleados en asuntos medioambientales, de salud y seguridad y en tecnologías ambientales.
3.2 Gestión de las partes interesadas: integridad al tratar con nuestros colaboradores comerciales
3.2.1 Tratar con nuestros clientes
La satisfacción de nuestros clientes debe ser siempre una de nuestras principales prioridades. Pladur® Gypsum tiene como objetivo establecer relaciones a largo plazo con los clientes proporcionando productos y servicios superiores y actuando con respeto e integridad en todas las transacciones.
Pladur® Gypsum se compromete a proporcionar nuestros productos y servicios de manera justa y transparente de acuerdo con todas las leyes aplicables que regulan la salud y la seguridad y, cuando sea necesario, cooperará con las autoridades públicas para prevenir y combatir las prácticas de comercialización engañosas. La promoción y publicidad de productos debe ser siempre objetiva y debe presentarse de manera justa, fiable, razonable y de acuerdo con las leyes y reglamentos de competencia aplicables.
Los directivos y empleados de Pladur® Gypsum no pueden hacer declaraciones falsas sobre los competidores.
Los clientes pueden confiar en que Pladur® Gypsumrespetará su privacidad. En este sentido, Pladur® Gypsum solo recopilará, almacenará, utilizará y transferirá información personal de forma legal, segura, para fines comerciales específicos y para respaldar y mejorar nuestra relación con los clientes.
Al tratar con los consumidores, Pladur® Gypsum aplicará los principios anteriores y también tendrá en cuenta las necesidades particulares de los consumidores vulnerables y desfavorecidos y los desafíos específicos que plantea el comercio electrónico.
3.2.2 Tratar con nuestros proveedores
Pladur® Gypsum seleccionará a sus proveedores según criterios objetivos, incluidos los méritos de las personas, los productos, los precios y los servicios. Los proveedores deben basarse en la calidad y ser innovadores, eficientes y respetuosos con la ley. Todos los proveedores de Pladur® Gypsum deben cumplir con las buenas prácticas éticas y los estándares de conducta comercial responsable reconocidos internacionalmente. De lo contrario, se podrá rescindir el contrato entre el proveedor y Pladur® Gypsum.
Siempre que sea posible, Pladur® Gypsum participa en iniciativas privadas o de múltiples partes interesadas y en el diálogo social sobre la gestión responsable de la cadena de suministro. Al mismo tiempo, Pladur® Gypsum ayuda a garantizar que estas iniciativas tengan en cuenta las normas internacionales y sus efectos sociales y económicos en los países en desarrollo.
3.2.3 Confidencialidad y protección de datos personales
Nuestra relación con nuestros colaboradores comerciales se basa en la confianza y la confidencialidad. En todos los asuntos, se deben cumplir las normativas legales e internas en relación con la confidencialidad, el tratamiento y el procesamiento de datos personales.
3.3 Contribución a las comunidades locales
Las operaciones y los empleados de Pladur® Gypsum forman parte de sus comunidades locales y son vistos como representantes de la Empresa. Cada uno de los centros y de los empleados de Pladur® Gypsum son responsables de mantener la confianza de las personas que los rodean. Al planificar actividades que pueden afectar significativamente a las comunidades locales, Pladur® Gypsum se involucra con las partes interesadas para comprender claramente la situación y tener en cuenta sus puntos de vista.
3.3.1 Donaciones políticas y participación
Pladur® Gypsum no hace contribuciones de ningún tipo a partidos políticos y no se involucra en política.
3.3.2 Donaciones benéficas y comunitarias
La Dirección de Pladur® Gypsum apoya la participación activa en las iniciativas de la comunidad local y contribuye con donaciones en un número limitado de objetivos cuidadosamente seleccionados.
Con respecto a las contribuciones benéficas, se aplican las siguientes pautas:
a. las donaciones deben ser aprobadas por adelantado por el correspondiente Director General y Directora Financiera
b. las donaciones financieras nunca deben ser en efectivo ni pagadas a la cuenta personal de una persona designada, sino solo a la cuenta de la institución que recibe la donación;
c. no se aconseja realizar los pagos a través de terceros (p. ej., clientes y proveedores) y estos pagos deben ser aprobados;
d. las donaciones no deben estar vinculadas a la ejecución de una transacción comercial o acción gubernamental y,
e. las donaciones no deben causar conflictos de intereses.
Todas las solicitudes de donación serán documentadas y deberán tener su acuse de recibo.
3.4 Derechos humanos
Pladur® Gypsum no tolera las violaciones de los derechos humanos y apoya las correspondientes leyes nacionales y las disposiciones aplicables de la Declaración Universal de Derechos Humanos, el Pacto Internacional de Derechos Civiles y Políticos, el Pacto Internacional de Derechos Económicos y Sociales, así como los principios relativos a los derechos fundamentales en La Declaración de la Organización Internacional del Trabajo de 1998 sobre los Principios y Derechos Fundamentales en el Trabajo.
Pladur® Gypsum quiere evitar impactos adversos en los derechos humanos y, cuando sea necesario y por medios apropiados, abordar y minimizar cualquier impacto vinculado directa o indirectamente a sus operaciones, productos o servicios comerciales.
4. Cumplimiento
4.1 Prevención de conflictos de intereses
Los directivos y empleados deben actuar siempre en el mejor interés de Pladur® Gypsum y evitar situaciones en las que puedan surgir conflictos con los intereses de Pladur® Gypsum:
a. Un conflicto de intereses surge cuando alguien tiene un interés privado o personal que podría influir en cómo gestiona sus responsabilidades como directivo o empleado de Pladur® Gypsum.
b. Estos intereses personales incluyen los de la familia y otros parientes o amigos cercanos.
Un conflicto de intereses, o la aparición de tal conflicto, puede poner en peligro la calidad y la legalidad de una decisión o una acción.
Es fundamental identificar e informar inmediatamente acerca de cualquier conflicto de intereses existente o potencial para aclarar cualquier ambigüedad, definir e implementar las medidas necesarias (incluso para que la persona involucrada se abstenga de involucrarse más) para evitar conductas ilegales.
Algunos ejemplos de conflictos de intereses son:
a. intereses financieros: si un directivo o un empleado tiene influencia sobre la toma de decisiones con colaboradores comerciales (es decir, proveedores, clientes...) y tiene un interés financiero en un proveedor, cliente, competidor u otro colabo-rador comercial. Si un directivo o un empleado tiene un interés financiero en una compañía en particular, no puede tratar de influir en una compañía del Pladur® Gypsum para que haga negocios con esa compañía.
b. intereses en propiedades: si un directivo o un empleado, directa o indirectamente, tiene un interés en bienes raíces, arrendamientos, patentes u otros derechos en los que el Pladur® Gypsum tiene un interés.
c. empleo secundario y otras oportunidades comerciales (por ejemplo, agentes de un tercero): si un directivo o un empleado tiene un segundo empleo o participa en otras oportunidades comerciales, cuando estas actividades entran en conflicto con los intereses del Pladur® Gypsum.
d. personas estrechamente relacionadas con funciones incompatibles: cuando un directivo o un empleado y/o una persona estrechamente relacionada, por ejemplo, un miembro de la familia o un amigo actúa de una manera que impide la correctaseparación de funciones y afecta a los controles internos establecidos. En estas situaciones, la posibilidad de fraude es alta.
e. evaluación de empleo, salario y rendimiento: si un directivo o un empleado es el supervisor de una persona estrechamente relacionada y es responsable de su evaluación de rendimiento, aumento de salario, etc.
4.2 Antisoborno y anticorrupción
Los actos de soborno y corrupción son actos que influyen en la forma en que las personas cumplen con su deber y los llevan a actuar de manera deshonesta. Pladur® Gypsum tiene un enfoque de tolerancia cero con respecto al soborno y la corrupción. Nuestras obliga-ciones se extienden a todas las actividades y no se limitan a los casos que involucran a funcionarios públicos.
El soborno es el acto de:
a. ofrecer, dar o prometer (soborno activo) a un tercero, así como solicitar, acordar en recibir o aceptar (soborno pasivo) de un tercero
b. cualquier cosa de valor (es decir, no se limita al dinero en efectivo),
c. ya sea directa o indirectamente (es decir, a través de un tercero que actúe en nombre de Pladur® Gypsum),
d. a cambio de una ventaja ilícita o una actuación inadecuada (por ejemplo, facilitar, realizar o no realizar un acto).
La corrupción es el mal uso del poder público para obtener una ventaja indebida.
Si bien los pagos de facilitación pueden ser habituales en algunos países, Pladur® Gypsum los considera como una forma de soborno y, por lo tanto, no son tolerados, excepto en circunstancias excepcionales de acuerdo con la política de la Empresa.
Pladur® Gypsum cuenta con controles internos y medidas de cumplimiento para prevenir y detectar el soborno y la corrupción. Se debe llevar a cabo la diligencia debida y debe documentarse adecuadamente la contratación, supervisión y pago de los agentes.
Los directivos y empleados de Pladur® Gypsum reciben información sobre la política contra el soborno de nuestra Empresa.
Obligaciones de cumplimiento
- Conozca a sus colaboradores comerciales e infórmeles lo más pronto posible acerca de los valores y las normas contra el soborno y la corrupción de Etex.
- Asegúrese de que cada pago (realizado o recibido) pueda justificarse.
- Rechace cualquier regalo o invitación que le resulte difícil justificar ante sus colegas, familiares, amigos o los medios de comunicación.
- Cualquier rebaja o descuento debe mostrarse en las facturas correspondientes.
- Realice la diligencia debida antes de utilizar intermediarios o asesores para facilitar las relaciones con los colaboradores comerciales.
- En caso de duda, pregunte a su superior, Director General, su Asesor legal o el Encargado de Antimonopolio y Cumplimiento del Grupo.
4.3 Atenciones y obsequios
Para crear relaciones a largo plazo con clientes y proveedores, a veces es apropiado dar o recibir regalos, favores e invitaciones.
Ofrecer o aceptar pequeños obsequios o invitaciones ocasionales (cualquier forma de entretenimiento) puede ser un comportamiento aceptable. Sin embargo, hacerlo puede interpretarse como una forma de influir en una decisión y podría percibirse como un acto de soborno o corrupción. También podría dar lugar a un conflicto de intereses.
Solo deben aceptarse estos regalos de acuerdo con las reglas de este Código:
Obligaciones de cumplimiento
- Antes de hacer o recibir un regalo o favor:
- asegúrese de que hacerlo sea coherente con las prácticas comerciales normales e informe siempre a su superior;
- preste atención al contexto y asegúrese de que no se espera nada a cambio y que no sean continuos.
- asegúrese de que su valor no sea excesivo y de que no se pueda interpretar como un soborno o un pago;
- asegúrese de que no le avergonzará ni a usted ni a Pladur® Gypsum si se hace público;
- asegúrese de que el regalo no motive al empleado o a otra persona que recibe el regalo a hacer algo ilegal;
- nunca acepte dinero en efectivo, acciones o cosas similares (viajes, regalos significativos…).
- Cumpla con los límites de favores y regalos definidos por su compañía Pladur® Gypsum. Compruebe si se requiere aprobación y si se ha otorgado.
- Siga las normas locales para documentar cualquier regalo o favor recibido, ofrecido o rechazado.
- En caso de duda, pregunte a su Director RRHH, Asesor Legal o Encargado de Antimonopolio y Cumplimiento del Grupo.
4.4 Cumplimiento de la ley de competencia
Pladur® Gypsum quiere competir en un mercado justo y abierto. Seguir estos principios nos ayuda a ser más eficientes e innovadores, de acuerdo con nuestros pilares estratégicos de ‘Rendimiento operativo’ y ‘Crecimiento rentable’.
Una violación de la ley de competencia puede ser consecuencia de:
a. contactos directos o indirectos con competidores (por ejemplo, un cartel),
I. un acuerdo de fijación de precios o de reparto de mercado entre competidores,
II. el intercambio de información comercial sensible, aunque sea a través de una asociación comercial o un asesor;
b. el abuso de una posición dominante (por ejemplo, prácticas unilaterales por parte de una empresa en una posición dominante);
c. determinadas instrucciones dadas a distribuidores o clientes (por ejemplo, el mantenimiento del precio de reventa).
Las reglas de la ley de competencia son muy estrictas y pueden imponerse mediante elevadas multas corporativas, multas penales e incluso sentencias de prisión.
Para evitar el comportamiento anticompetitivo o cualquier apariencia del mismo, los directivos y empleados de Pladur® Gypsum deben respetar las leyes de la competencia de los países donde operan.
Los directivos y empleados de Pladur® Gypsum no deberán participar en ninguna forma de comunicación con un competidor que tenga o pueda tener el efecto de
a. fijar, estabilizar o controlar precios, condiciones de crédito, descuentos o rebajas;
b. asignar contratos, mercados, clientes o territorios;
c. boicotear a determinados clientes y/o proveedores;
d. limitar la fabricación o venta de cualquier producto o servicio para perjudicar a clientes y/o proveedores.
No solo es ilegal establecer acuerdos con los competidores, sino también intercambiar información comercial sensible.
Los directivos y empleados de Pladur® Gypsum no discutirán ni intercambiarán información con los competidores sobre:
a. precios o ventas;
b. reembolsos (incluidos los bonos de fin de año), descuentos u otras condiciones de precios;
c. capacidades de producción, inversiones o stocks;
d. acciones concertadas;
e. clientes o proveedores;
f. El no tratar con un cliente o proveedor en particular;
g. marketing; o
h. datos comerciales sensibles.
El intercambio de información comercial confidencial puede ser autorizado (sujeto a ciertas garantías) en el contexto de una transacción comercial legítima. Siempre debe comunicarse con el Departamento Legal o con el Encargado de Antimonopolio y Cumplimiento del Grupo para definir y configurar el marco adecuado antes de intercambiar dicha información.
La ley de competencia impone una responsabilidad especial a las empresas que se considera que están en una posición dominante en un mercado en particular, lo cual significa que deter-minados comportamientos se pueden analizar de manera más estricta y considerarse abusivos (por ejemplo, rechazar el suministro, descuentos por lealtad, tratamiento discriminatorio de determinados socios comerciales).
La ley de competencia también garantiza que se mantenga la libre competencia entre nuestros propios clientes o distribuidores. Por lo tanto, los directivos y empleados de Pladur® Gypsum no pueden dar a los clientes o distribuidores incentivos para mantener los precios de reventa, respetar los márgenes establecidos o aplicar precios minoristas mínimos. Los clientes deben tener la libertad de vender nuestros productos en el territorio y bajo sus propias condiciones. Por lo general, no se permite restringir esta libertad.
Obligaciones de cumplimiento
- Conozca a sus colaboradores comerciales e infórmeles lo más pronto posible acerca de los valores y las normas contra el soborno y la corrupción de Etex.
- Asegúrese de que cada pago (realizado o recibido) pueda justificarse.
- Rechace cualquier regalo o invitación que le resulte difícil justificar ante sus colegas, familiares, amigos o los medios de comunicación.
- Cualquier rebaja o descuento debe mostrarse en las facturas correspondientes.
- Realice la diligencia debida antes de utilizar intermediarios o asesores para facilitar las relaciones con los colaboradores comerciales.
- En caso de duda, pregunte a su superior, Director General, su Asesor legal o el Encargado de Antimonopolio y Cumplimiento del Grupo.
4.5 Sanciones por transacciones internacionales
Las sanciones económicas o comerciales son medidas restrictivas impuestas a determinados regímenes, países, gobiernos, entidades, individuos e industrias para ejercer presión para cumplir con un conjunto de objetivos, para hacer cumplir las medidas cuando la paz y la seguridad se ven amenazadas y los esfuerzos diplomáticos han fracasado, o para prevenir la financiación del terrorismo.
Antes de realizar cualquier transacción, debe verificarse que las relaciones comerciales y cualquier otra parte involucrada no estén en ninguna lista de sanciones internacionales. Téngase en cuenta que es posible que se necesiten medidas adicionales de diligencia debida cuando se trata de determinados países. Es importante mirar más allá de su contacto comercial directo, porque también está prohibido el apoyo indirecto de actividades prohibidas.
Los directivos y empleados de Pladur® Gypsum también deben cumplir con las leyes de control de la exportación que rigen la transferencia de bienes y tecnología y que se pueden usar tanto para aplicaciones civiles como militares (es decir, artículos de “doble uso”).
Obligaciones de cumplimiento
- No entrar en una transacción comercial
- sin garantizar la ausencia de vínculos directos o indirectos con las listas de sanciones internacionales;
- sin incluir las disposiciones obligatorias relacionadas con las sanciones.
- No realizar una transacción comercial que pueda tener un vínculo directo o indirecto con un país sancionado (es decir, Crimea, Cuba, Irán, Corea del Norte, Sudán y Siria).
- En caso de duda o si tiene alguna pregunta sobre sanciones o control de exportaciones, comuníquese con el Encargado de Antimonopolio y Cumplimiento.
4.6 Prevención del fraude
El fraude es un engaño intencional o un comportamiento ilegal, no ético, deshonesto o impropio que podría generar ganancias, beneficios o ventajas para una parte o daños o pérdidas para la otra parte. El fraude puede ser por acción u omisión.
El fraude puede tomar diferentes formas y puede afectar a Pladur® Gypsum de manera diferente:
a. El fraude puede ser cometido por los directivos y empleados de Pladur® Gypsum (fraude interno) en forma de:
i. declaraciones falsas (por ejemplo, gastos ficticios, falsificación de informes),
ii. malversación de fondos (por ejemplo, facturas falsas),
iii. robo o destrucción de activos (por ejemplo, ordenadores, datos).
b. Pladur® Gypsum también puede ser objeto de fraude externo (por ejemplo, estafas, incluso por correo electrónico).
Pladur® Gypsum se compromete a prevenir todo tipo de fraude mediante la promoción de una cultura de integridad en todos los niveles dentro la Empresa. El fraude es una violación grave de la disciplina y debe informarse del mismo de inmediato al Departamento de Auditoría interna del Grupo.
Obligaciones de cumplimiento
- Promover una cultura de integridad fomentando la honestidad.
- Seguir siempre los procedimientos internos y si se le pide que se desvíe de ellos, buscar consejo.
- Informar inmediatamente a su superior o al Departamento de Auditoría interna del Grupo acerca de actividades sospechosas que puedan ser percibidas como fraude o que puedan conducir a fraude.
- En caso de duda, consultar con el Departamento de Auditoría interna del Grupo.
4.7 Prevención del lavado de dinero
El lavado de dinero es el proceso ilegal de ocultar el verdadero origen y la propiedad de ingresos ilegales para eliminar cualquier asociación criminal con el fin de que parezca legítimo.
Los directivos y empleados de Pladur® Gypsum deben evitar activamente que Pladur® Gypsum sea usada como un canal de lavado de dinero. Los pagos desde cuentas de terceros deben tratarse con precaución.
Obligaciones de cumplimiento
- Supervisar cualquier transacción inusual o sospechosa hacia o desde países de alto riesgo y actividades que requieran pagos en efectivo.
- Asegurarse de que los movimientos financieros sean localizables.
- Desarrollar el conocimiento de las relaciones comerciales para garantizar su integridad.
- En caso de duda, consulte a su Asesor legal, al Departamento legal o al Departamento de auditoría interna del Grupo.
4.8 Protección de datos
Todos los departamentos de Pladur® Gypsum que procesan datos personales, Pladur® Gypsum se preocupa por la seguridad y privacidad de los datos de los directivos, empleados y clientes, y no tolera de ningún modo el manejo incorrecto de dichos datos. En este sentido, se espera que todos manejen los datos personales de manera confidencial y con cuidado.
Sin embargo, existen jurisdicciones específicas que requieren la implementación de medidas adicionales para cumplir con las leyes de protección de datos, en particular el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (el “GDPR”).
El GDPR se aplica al procesamiento de datos personales por parte de una empresa establecida en la UE o en relación con sujetos de datos que se encuentran en la UE:
a. los datos personales son cualquier información sobre una persona que se pueda usar para identificarla directa o indirectamente (por ejemplo, nombre, número de identificación, datos de localización, identificadores online como dirección IP, cookies, ID de dispositivos e identidad física, genética, mental, económica, cultural o social).
b. el procesamiento es cualquier operación realizada en los datos personales, independientemente del medio o formato (por ejemplo, recopilación, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o alteración, recuperación, consulta, uso, difusión, alineación o combinación, destrucción).
El incumplimiento de las leyes de protección de datos no solo es un incumplimiento de los requisitos éticos y legales, sino que también puede provocar daños a la reputación, acciones legales y pérdidas financieras. El incumplimiento de la Política de gestión de la privacidad de Pladur® Gypsum por parte de los directivos y empleados de Pladur® Gypsum puede dar lugar a una acción disciplinaria, incluido el despido por causa justificada.
Existen ocho principios claves de protección de datos en los que hay que pensar cuando se estén procesando datos personales dentro de la jurisdicción de GDPR. Datos personales:
a. deben ser procesados legalmente, de manera justa y transparente;
b. solo pueden ser procesados para una finalidad específica y legítima y no pueden ser usados para otra finalidad;
c. deben tener la forma adecuada para su finalidad específica (minimización de datos);
d. deben ser exactos y actualizados;
e. no deben ser conservados durante más tiempo del necesario para su finalidad;
f. deben ser procesados de acuerdo con los derechos de las personas a quienes se refieren los datos;
g. deben mantenerse seguros;
h. no deben ser transferidos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), 18 a menos que estos países tengan leyes estrictas de protección de datos o si se incluyen disposiciones específicas en un contrato.
Obligaciones de cumplimiento
- Manejar los datos personales con cuidado y de forma confidencial en cualquier circunstancia.
- Aplicar siempre los ocho principios claves (ver más arriba) al procesar datos personales en la UE o en relación con las personas a quienes se refieren los datos con base en la UE.
4.9 Protección de información privilegiada
Las personas que tengan información privilegiada en un momento dado no pueden hacer un uso indebido, ni ponerse bajo sospecha de un uso indebido, de la información interna que puedan tener (o se pueda pensar que tienen). Estas personas deben mantener la confidencialidad de la información interna y abstenerse de manipular el mercado.
La información privilegiada significa información:
a. de una naturaleza precisa;
b. que no está disponible públicamente;
c. que directa o indirectamente concierne a Pladur® Gypsum; y
d. que probablemente tenga un efecto significativo en el precio de las acciones de Pladur® Gypsum si se hace pública en un hipotético proceso de venta.
Obligaciones de cumplimiento
- No compartir ninguna información privilegiada con los colegas, familiares, amigos o terceros, a menos que se tenga un permiso expreso para ello.
- Tomar todas las precauciones necesarias para mantener de manera estricta la confidencialidad de la información interna:
- cuando se trabaje en un espacio público y cuando se almacene o se transmita dicha información (por ejemplo, marcar los documentos como “estrictamente confidenciales”, encriptar los correos electrónicos);
- restringiendo el acceso a dicha información (por ejemplo, utilizando nombres de códigos o contraseñas).
- En caso de duda, contacte con su Asesor legal o con el Encargado de Antimonopolio y Cumplimiento del Grupo.
5. Uso de los recursos de Pladur® Gypsum
5.1 Custodia de bienes
Cada empleado es responsable de garantizar que los activos y recursos de Pladur® Gypsum se utilicen exclusivamente para los fines designados. Debe emplearse mucho cuidado y atención para proteger los activos de Pladur® Gypsum contra el deterioro, la alteración, la pérdida o el robo.
5.2 Tecnología de la información
Los sistemas de información y tecnología (TI) de Pladur® Gypsum (por ejemplo, ordenadores, portátiles, hardware y software correspondientes) siempre son propiedad de Pladur® Gypsum y solo deben utilizarse para fines laborales. Se permite el uso ocasional de estos sistemas para asuntos personales, pero este uso debe ser apropiado y mantenido al mínimo.
Los sistemas de TI de Pladur® Gypsum deben utilizarse para fines laborales legítimos de acuerdo con la Política de seguridad y del usuario de Sistemas y políticas individuales de la compañía. Los sistemas nunca pueden ser utilizados de manera ilegal, ofensiva, perjudicial o dañina para otras personas.
Nunca puede usarse software ilegalmente copiado o comprado, ya que esto podría exponer a acciones legales tanto al empleado como a Pladur® Gypsum.
5.3 Mantenimiento de registros comerciales
La buena gestión de Pladur® Gypsum requiere que se transmita información fiable a los destinatarios autorizados para el análisis objetivo y los controles necesarios que deben llevarse a cabo. En este sentido, los directivos y empleados de Pladur® Gypsum nunca deben ocultar, alterar, falsificar o disfrazar la verdadera naturaleza de una transacción.
Cada departamento es responsable de garantizar que sus registros se mantengan o destruyan de acuerdo con las leyes locales, incluidas las leyes de protección de datos.
5.4 Información confidencial
Los directivos y empleados de Pladur® Gypsum son responsables del uso, almacenamiento y transmisión adecuados de la información recopilada de los clientes, proveedores, accionistas y otros empleados.
La información confidencial no se puede usar para beneficio personal ni se puede divulgar a nadie sin instrucciones legítimas. Incluso si el empleado se ha retirado de Pladur® Gypsum, esta información es confidencial y nunca puede divulgarse a terceros ni utilizarse para intereses personales o de terceros.
5.5 Comunicación y medios
Muchos de nuestros clientes, socios y proveedores están familiarizados con el estilo Pladur® Gypsum. Si redacta una carta, una presentación u otro documento oficial, utilice siempre nuestros elementos visuales.
Todas las comunicaciones a los medios de comunicación sobre la actuación, las adquisiciones, las enajenaciones y las cuestiones legales y de otro tipo serán manejadas exclusivamente por el portavoz oficial del Pladur® Gypsum.
El Director General es responsables de tratar con los medios locales y comerciales.
Definiciones
Afiliado
Una empresa, parte de Pladur® Gypsum.
Encargado de Antimonopolio y Cumplimiento
El asesor legal central dentro del Departamento Legal del Grupo, asignado para respaldar a Pladur® Gypsum en asuntos antimonopolio, así como otros asuntos de cumplimiento, como, por ejemplo, sanciones, antisoborno y corrupción, protección de datos, conflictos de intereses, regulación del abuso de mercado y el código de conducta.
Pladur® Gypsum
Pladur® Gypsum y Pladur® Gypsum Y EPISA.
Directivos y empleados de Pladur® Gypsum
Todos los empleados (tiempo completo, tiempo parcial y temporales), los miembros del Comité de Dirección y Consejo de Administración (o equivalentes) y los gerentes de Pladur® Gypsum.
Auditoría interna
El ámbito de responsabilidades de la Auditoría interna incluye todo el entorno de control de Pladur® Gypsum y permite el acceso sin restricciones a todos los registros y activos que los auditores consideren necesarios durante una auditoría. La Auditoría interna proporciona al Grupo una garantía independiente, objetiva y razonable sobre la eficiencia y la eficacia de la gestión de riesgos, el control interno y los procedimientos de cumplimiento.
Asesor legal
El asesor legal interno o la persona de contacto local para asuntos legales.
Tercero
Clientes, usuarios, distribuidores, proveedores, contratistas, consultores, agentes, asesores, y cualquier otro tercero.
Información de contacto
Director de Recursos Humanos
Dolores Muñoz.- dmaria.munoz@pladur.com
Directora de Asuntos Legales
Antía Tresandi: antia.tresandi.blanco@etexgroup.com
Encargado de Antimonopolio y Cumplimiento
Mathieu Guillaumond: mathieu.guillaumond@etexgroup.com
Auditoría interna
Jan Hendricksjan: hendricks@etexgroup.com